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服務(wu)介紹：

經(jing)過(guo)多年(nian)的(de)(de)積累(lei)和探索，公司摸索出了一套完備的(de)(de)服務體系，打造了一支具有實戰經(jing)驗(yan)豐富的(de)(de)技(ji)(ji)術(shu)團隊，不僅為(wei)客戶規劃(hua)場(chang)(chang)地、設(she)計安裝(zhuang)基礎(chu)圖和流(liu)程圖，而(er)且派技(ji)(ji)術(shu)人員(yuan)現場(chang)(chang)指導安裝(zhuang)和調試(shi)設(she)備，并為(wei)客戶免費培訓相關的(de)(de)技(ji)(ji)術(shu)人員(yuan)，使(shi)其掌握維護(hu)機器(qi)的(de)(de)技(ji)(ji)巧。使(shi)傳(chuan)統服務與(yu)網(wang)絡(luo)在(zai)線(xian)服務相結合，能及時(shi)為(wei)客戶解答生產中(zhong)遇到的(de)(de)技(ji)(ji)術(shu)問題，效率更高，贏得了客戶們的(de)(de)贊譽。

售前服務

向用(yong)戶(hu)(hu)提供設(she)備性能介紹，質量保證體系證書(shu)、企(qi)業簡介等資料，讓(rang)用(yong)戶(hu)(hu)了解恒星的(de)(de)產品，根據客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)實際(ji)需(xu)求(qiu)確(que)定設(she)備的(de)(de)型號及規格(ge)，為客(ke)戶(hu)(hu)定制生產線(xian)方案，并為客(ke)戶(hu)(hu)培(pei)訓相關(guan)的(de)(de)技(ji)術人員，使其掌握維護機器的(de)(de)技(ji)巧(qiao)。

售中服務

注重設(she)(she)備(bei)的(de)(de)生(sheng)產過程，在(zai)保障設(she)(she)備(bei)質(zhi)量(liang)的(de)(de)同時盡量(liang)縮短(duan)生(sheng)產周期，并在(zai)設(she)(she)備(bei)出(chu)廠前，測試設(she)(she)備(bei)的(de)(de)各項(xiang)性能(neng)參數，向客戶提(ti)供(gong)設(she)(she)備(bei)的(de)(de)檢測數據試驗報告。

售后服務

公司派售后人員，到(dao)達現(xian)場指導客戶(hu)安裝調試，直(zhi)到(dao)成功，并且負責培訓(xun)操作人員，直(zhi)到(dao)客戶(hu)能自行操作生產。在接到(dao)用(yong)戶(hu)故障處(chu)理需求后， 2小時內給出維修(xiu)指導意見，24小時內趕到(dao)現(xian)場。

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